Handelsbetingelser

Dette er en oversættelse. Ved tvivl om fortolkningen gælder den nederlandske tekst.

Version 2026-10-04. Dette er de betingelser, vi leverer efter.

1. Hvem vi er

MerchPadel er et handelsnavn for Gemini Marketing.

• Hjemsted: Nijmegen, Nederland
• KvK-nummer (nederlandsk handelsregister): 95627960
• Momsnummer: NL005166570B27
• E-mail: info@merchpadel.com

2. Hvad disse betingelser gælder for

Disse betingelser gælder for hver ordre, du afgiver hos os. Du accepterer dem i kassen. Vi registrerer, hvilken version du har accepteret og hvornår, så det senere er klart, hvilken tekst der gjaldt.

3. Priser og moms

Alle priser på sitet beregnes af vores server, ikke af din browser. For forbrugere viser vi priser inkl. moms; som erhvervskunde kan du skifte visningen til ekskl. moms. Står der "fra" ved en pris, er det stykprisen ved det antal og det materiale, der står ved siden af. Tillæg, som et dobbelt greb (2,95 € pr. bat) eller ekspreslevering (29 € pr. ordre), ser du separat, før du betaler; finishen (mat, blank eller sandlag) er gratis. Det, du betaler, er altid det beløb, der står i kassen.

Så længe vi ligger under EU's tærskel for fjernsalg, opkræver vi nederlandsk moms (21 %), også ved levering til et andet EU-land. Overskrider vi den tærskel, opkræver vi momssatsen i leveringslandet. Erhvervskunder i et andet EU-land kan opgive et gyldigt momsnummer; hvis det er gyldigt ifølge VIES og hører til det opgivne land, anvender vi omvendt betalingspligt (reverse charge). Kan vi ikke kontrollere nummeret, eller er det ugyldigt, opkræver vi almindelig moms. Vi anvender aldrig omvendt betalingspligt på grundlag af en mislykket kontrol.

Ved levering uden for Den Europæiske Union opkræver vi ikke nederlandsk moms: det er eksport, og du betaler prisen uden moms. Told, lokal moms eller GST og omkostninger til fortoldning er ikke inkluderet i prisen. De opkræves i leveringslandet, som regel af transportøren ved levering, og du betaler dem selv.

Når du bestiller, låses priserne og momssatserne fast. Senere prisændringer i vores katalog påvirker ikke din ordre.

En kampagne eller rabatkode nævner altid betingelserne og slutdatoen. Angiver vi en tidligere pris ved en prisnedsættelse, er det den laveste pris, vi har taget for produktet i de tredive dage forinden.

4. Bestilling, udkast og produktion

Sådan foregår hver ordre: du laver dit design (selv i designværktøjet, eller du sender dit logo, og vi gør det klar), du betaler, og derefter får du et digitalt udkast til dit bat (korrekturen) på mail, som du skal godkende. Intet går i produktion, før du har godkendt udkastet. Er der noget, der ikke er rigtigt, retter vi det uden beregning.

Beder du først om et tilbud eller et gratis designforslag, er du ikke bundet af noget. Aftalen indgås først, når du accepterer tilbuddet og betaler. Også her godkender du udkastet til dit bat, før vi trykker.

Reagerer du ikke på udkastet, venter din ordre; vi starter ikke produktionen på eget initiativ. Vil du annullere, før du har godkendt det, betaler vi hele beløbet tilbage.

Når du har godkendt udkastet, lægger vi filen på fabrikkens skabelon én gang til. Afviger noget, hører du fra os, før der bliver trykt noget. Når du har godkendt, kan du ikke længere annullere: dit bat bliver så lavet specielt til dig.

5. Fortrydelsesret

Bats med dit design er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ved køb på afstand har du som forbruger normalt fjorten dages fortrydelsesret. Loven gør en undtagelse for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer og tydeligt er bestemt til dig personligt (artikel 6:230p, sub f, under 1°, i den nederlandske borgerlige lovbog, Burgerlijk Wetboek). Det gælder alle vores bats: hvert bat bliver først lavet og trykt, når du har leveret dit design, og et bat med dit navn eller logo kan vi ikke sælge til en anden. Vi sælger ikke bats uden tryk.

Derfor beder vi dig om udtrykkeligt at bekræfte dette, når du går til kassen. Uden det flueben kan du ikke bestille. Vi registrerer bekræftelsen ved din ordre.

Det kan du altid: indtil du godkender udkastet, kan du annullere uden omkostninger og få hele beløbet tilbage (punkt 4). Undtagelsen påvirker heller ikke dine lovbestemte rettigheder ved en mangel; for dem gælder punkt 7.

6. Levering

Den forventede leveringstid er tre til fire uger, ved ekspreslevering to til tre uger, regnet fra det tidspunkt, hvor du har godkendt udkastet, ikke fra din betaling. Det er en forventning og ikke en bindende frist, medmindre vi skriftligt har aftalt en fast dato med dig. Lykkes det ikke inden for den frist, giver vi dig besked hurtigst muligt. Du kan så give os en rimelig ekstra frist; når vi heller ikke den, kan du hæve købet og få dine penge tilbage.

Vi leverer til alle lande i Den Europæiske Union. Der er fri fragt til alle EU-lande, uanset antal og uden minimumsbeløb. Vælger du ekspreslevering, koster det 29 € ekstra pr. ordre. Beløbet er inkl. 21 % moms; ved en anden momssats gælder beløbet ekskl. moms (23,97 €) plus momssatsen for din ordre. Vi sender med en anerkendt pakketransportør (for eksempel PostNL, DHL eller DPD, afhængigt af landet) og med track & trace. Risikoen for beskadigelse eller tab går over, når du eller en person, du har udpeget, modtager pakken.

Uden for EU leverer vi til Schweiz, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Kuwait, Singapore, Hongkong, Australien, New Zealand og Canada. Fragten koster 19,95 € pr. ordre, uden moms. Told og lokal moms eller GST betaler du i leveringslandet (punkt 3). Regn med cirka 4 til 8 ekstra hverdage til transport og told oven i den forventede leveringstid. Ekspreslevering er ikke mulig uden for EU. Punkterne om fortrydelsesret (5) og garanti (7) gælder også ved levering uden for EU. Vi leverer indtil videre ikke til andre lande uden for EU; bor du der, så kontakt os.

7. Garanti og reklamationer

Du har ret til et bat, der gør det, du med rimelighed kan forvente, og som svarer til det udkast, du har godkendt. Det er din lovbestemte ret, og disse betingelser ændrer ikke ved den. Er der noget galt med trykket eller battet, eller er det kommet beskadiget frem, løser vi det: vi trykker eller laver det igen, eller du får dine penge tilbage.

Meld en mangel inden for to måneder, efter at du har opdaget den, via info@merchpadel.com, helst med fotos. Så er du altid inden for fristen. Du får svar inden for én hverdag.

Det dækker garantien ikke: almindeligt slid, skader ved forkert brug og det, der allerede var synligt i det udkast, du har godkendt. Små farveforskelle mellem din skærm og trykket kan teknisk set ikke undgås og er ikke i sig selv en mangel.

Opdager du først en produktionsfejl, efter at du har spillet med battet? Meld det bare: at du har brugt battet, er ingen grund til at afvise din reklamation.

8. Dit design

Du er fortsat ejer af det, du leverer. Når du bestiller, giver du os tilladelse til at bruge dit design til at fremstille produktet og trykfilen.

Du indestår for, at du har ret til at få trykt det, du leverer. Lever ikke logoer, varemærker eller billeder, der tilhører andre, uden tilladelse. Vi må afvise en opgave, hvis vi mener, at den krænker tredjemands rettigheder eller er stødende, diskriminerende eller på anden måde ulovlig. I så fald betaler vi pengene tilbage.

Vi bruger ikke dit design til vores egen markedsføring, uden at du særskilt giver tilladelse til det.

9. Betaling

Betaling sker via Mollie, med iDEAL, Bancontact, Mastercard, Visa og Klarna. Dine kort- eller bankoplysninger havner aldrig på vores server: du betaler på Mollies sikre betalingsside. Vi kontrollerer altid betalingsstatus direkte hos Mollie.

Ved køb på faktura, som kun er muligt efter aftale, er betalingsfristen fjorten dage.

10. Ansvar

Vores ansvar er begrænset til beløbet for den pågældende ordre. Vi er ikke ansvarlige for følgeskader, som tabt omsætning eller et arrangement, der bliver aflyst. Disse begrænsninger gælder ikke ved forsæt eller bevidst hensynsløshed fra vores side. Er du forbruger, gælder de heller ikke for dine lovbestemte rettigheder ved en mangel (punkt 7) og ikke i det omfang, loven ikke tillader dem over for forbrugere.

11. Klager, lovvalg og tvister

Har du en klage, så giv os først besked via kontaktsiden eller på mail. Vi leder efter en løsning sammen med dig og svarer inden for én hverdag.

Nederlandsk ret finder anvendelse på disse betingelser og på din ordre. Er du forbruger, beholder du beskyttelsen fra de ufravigelige regler i det land, hvor du bor. Kan vi ikke blive enige, kan du indbringe tvisten for den kompetente domstol; som forbruger kan du også gå til domstolen der, hvor du bor.

12. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser. For din ordre gælder altid den version, du accepterede i kassen, og den version registrerer vi ved din ordre.

Se også returnering og reklamationer, levering, kontakt og vores persondatapolitik.