Returnering og reklamationer

Ærligt om, hvad der kan og ikke kan lade sig gøre, og hvad vi gør, hvis noget går galt.

Bats med dit design

Hvert bat, vi sælger, bliver lavet og trykt specielt til dig, med dit navn, logo eller foto. Sådan et bat kan vi ikke tage retur eller sælge videre. Derfor gælder den lovbestemte fortrydelsesret på fjorten dage ikke: loven gør en undtagelse for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer og tydeligvis er beregnet til dig personligt (artikel 6:230p sub f under 1° i den nederlandske Burgerlijk Wetboek). Det bekræfter du, når du bestiller. Vi sælger ikke bats uden tryk.

Til gengæld har du selv styr på det: du får først et gratis digitalt udkast til dit bat (korrekturen), og der trykkes ikke noget, før du har godkendt det. Indtil da kan du annullere gratis og få hele beløbet tilbage.

Er der noget galt med trykket eller battet?

Afviger trykket fra det udkast, du har godkendt, er battet kommet beskadiget frem, eller opdager du en produktionsfejl? Giv besked inden for to måneder efter, at du har opdaget det, gerne med billeder. Så er du altid i god tid, også hvis du allerede har spillet med battet. Vi løser det med et nyt tryk, et nyt bat eller pengene tilbage. Din godkendelse af udkastet gælder designet, ikke produktionsfejl: dem har vi altid ansvaret for.

Kontakt

Skriv til info@merchpadel.com med dit ordrenummer. Alle oplysninger står på kontaktsiden. Du får svar inden for én hverdag.

De fulde betingelser står i vores handelsbetingelser.