Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung. Bei Auslegungsunterschieden gilt der niederländische Text.

Was wir über dich festhalten, warum, und wie du es wieder loswirst.

Wer deine Daten verarbeitet

Gemini Marketing, handelnd unter dem Namen MerchPadel, ist der Verantwortliche.

• Nijmegen, Nederland
• Handelsregisternummer: 95627960
• Fragen zum Datenschutz: info@merchpadel.com

Was wir verarbeiten und warum

Wenn du bestellst

Wir verarbeiten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse und, wenn du geschäftlich bestellst, deinen Firmennamen und deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Außerdem halten wir fest, welche Version der Geschäftsbedingungen du akzeptiert hast und zu welchem Zeitpunkt, und dass du auf das Widerrufsrecht für personalisierte Produkte verzichtet hast.

Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Vertrags. Ohne diese Daten können wir nicht liefern und keine Rechnung erstellen.

Dein Design

Was du hochlädst (ein Logo, ein Foto) und den Text, den du hinzufügst, bewahren wir auf, um das Produkt herzustellen und die Druckdatei zu erzeugen. Steht ein Name auf dem Schläger, bewahren wir also auch den auf. Die Druckdatei erstellen wir erst, sobald deine Zahlung durch ist.

Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Gibst du eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, prüfen wir sie bei VIES, der Datenbank der Europäischen Kommission. Das Ergebnis dieser Prüfung speichern wir als Nachweis bei deiner Bestellung, weil die Steuerbehörde danach fragen kann.

Prüfung deiner Adresse

Bestellst du mit Lieferung in die Niederlande, tragen wir Straße und Ort für dich ein, sobald du Postleitzahl und Hausnummer eingegeben hast. Dafür fragt unser Server diese beiden Angaben beim PDOK Locatieserver des Kadaster (niederländische Behörde für Grundbuch und Kataster) ab, der die Adressen aus dem niederländischen Basisregister für Adressen und Gebäude (BAG) bezieht. Übermittelt werden nur Postleitzahl und Hausnummer, weder dein Name noch deine IP-Adresse, denn die Anfrage kommt von uns und nicht von deinem Browser.

Wenn du ein Angebot anforderst

Name, E-Mail-Adresse, deine Beschreibung, eine eventuell hochgeladene Datei und, wenn du sie angibst, Telefonnummer, Firmenname und USt-IdNr. Rechtsgrundlage: deine Anfrage nach einem Angebot.

Technische Daten

Um zu verhindern, dass jemand unsere Upload-Funktion, das Angebotsformular oder die Steuernummernprüfung automatisiert überlastet, zählen wir die Zahl der Anfragen pro Besucher. Dafür bewahren wir keine IP-Adresse auf, sondern eine verschlüsselte Ableitung davon, die sich nicht zurückrechnen lässt. Dieser Zähler läuft von selbst ab und wird täglich aufgeräumt. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, den Shop erreichbar zu halten.

Newsletter

Nur wenn du selbst darum bittest. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung. Unter jeder E-Mail steht ein Abmeldelink, und die Abmeldung wirkt sofort.

Cookies

Wir nutzen ein Warenkorb-Cookie, damit deine Bestellung nicht verschwindet, wenn du die Seite neu lädst. Darin stehen nur Produktnummern und Mengen, keine Beträge und keine personenbezogenen Daten. Dieses Cookie ist für Skripte nicht auslesbar und läuft nach dreißig Tagen ab. Es ist technisch notwendig, dafür müssen wir also keine Einwilligung einholen.

Deine Wahl, ob du Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer siehst, bewahren wir in deinem Browser selbst auf. Diese Information erreicht unseren Server nicht.

Analyse- oder Werbe-Cookies setzen wir nur, wenn du über das Cookie-Banner einwilligst. Lehnst du ab, passiert nichts.

Messung und Werbung

Wenn du im Cookie-Banner auf Akzeptieren klickst, nutzen wir Google Analytics 4 (Besucherstatistik), Microsoft Clarity (Heatmaps und Aufzeichnungen der Nutzung der Website) und das Meta-Pixel (um zu messen, welche Anzeigen auf Facebook und Instagram zu einer Anfrage oder Bestellung führen, und diese Anzeigen zu verbessern). Klickst du auf Ablehnen oder triffst du keine Wahl, werden diese Dienste nicht geladen und wir setzen keines der unten genannten Cookies. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung.

Bestellst du oder fragst du ein Angebot oder eine Druckvorschau an und hast du eingewilligt, senden wir dieses Ereignis auch von unserem eigenen Server an Meta (Conversions API) und, bei einer Bestellung, an Google (Measurement Protocol). Darin stehen die Art des Ereignisses, der Betrag ohne MwSt., die Produkte, die Bestell- oder Anfragenummer und deine E-Mail-Adresse in unlesbarer (gehashter) Form. Bei einer Anfrage gehen dabei auch deine IP-Adresse und Browserdaten (Browser- und Gerätetyp) an Meta, bei einer Bestellung die Browserdaten und die unten genannten Cookie-IDs (_fbp, _fbc, _ga). Das geschieht nur mit deiner Einwilligung. So wird eine Bestellung einmal gezählt, auch wenn ein Werbeblocker das Pixel blockiert. Deine IP-Adresse speichern wir nicht.

Mit deiner Einwilligung merken wir uns auch, über welche Kampagne du gekommen bist (die UTM-Codes im Link und die Klick-ID von Meta oder Google), und hängen das an deine Bestellung oder Anfrage. So sehen wir, welche Anzeigen funktionieren.

Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) zeigt uns, wo Besucher klicken und scrollen und wo sie hängen bleiben, mit Heatmaps und Aufzeichnungen der Nutzung der Website. Es wird erst nach Akzeptieren geladen. Was du in Formulare eingibst, sowie dein Name, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse werden in diesen Aufzeichnungen unkenntlich gemacht (maskiert). Auf der Dankeseite, in deinem Konto und auf den Links zu einem Angebot oder einer Druckvorschau läuft Clarity nicht. Microsoft verarbeitet diese Daten teilweise in den Vereinigten Staaten, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Werbung (falls aktiv). Das Meta-Pixel und die Conversion-Messung von Google Ads (Google Ireland Ltd.) laufen nur in Zeiträumen, in denen wir auf Facebook, Instagram oder Google werben, und auch dann erst nach Akzeptieren. Google Ads misst dann, welche Anzeige zu einer Anfrage oder Bestellung geführt hat, mit der Klick-ID aus dem Link (gclid) und dem Cookie unten. Werben wir auf einem Kanal nicht, wird die Messung für diesen Kanal nicht geladen.

Google (Google Ireland Ltd.) und Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) verarbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke, teilweise in den USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Bist du bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta außerdem eigene Cookies auf seinen Domains lesen; siehe die Cookie-Richtlinie von Meta. Google und Meta sind daher nicht unsere Auftragsverarbeiter und fallen nicht unter die Verträge unter „Mit wem wir teilen“.

Zu deiner Bestellung oder Anfrage speichern wir die Cookie-IDs (_fbp, _fbc, _ga) und deine Browserdaten nur, bis das Ereignis an Meta und Google gesendet ist, höchstens 90 Tage. Die Kampagnendaten (UTM-Codes, Landingpage, Klick-ID) speichern wir 13 Monate. Danach steht nur noch, ob du eingewilligt hast. Das ist unabhängig von den sieben Jahren, die für die Bestellung selbst gelten.

Deine Wahl ändern

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Mit der Schaltfläche unten löschen wir unsere Mess-Cookies und die Cookies von Google und Meta auf dieser Domain, und du siehst den Cookie-Banner erneut.

Mit wem wir teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir setzen aber Dienstleister ein, die der Shop zum Funktionieren braucht. Diese erhalten nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen, und dürfen es für nichts anderes verwenden; das halten wir mit jedem von ihnen in einem Auftragsverarbeitungsvertrag fest.

Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Vercel, Neon, Google, Resend und Klaviyo sind US-Unternehmen; ein Teil der Verarbeitung kann in den Vereinigten Staaten stattfinden. Das geschieht auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, dem diese Unternehmen beigetreten sind, und andernfalls auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Unser Produktionspartner fertigt die Schläger in Pakistan. Für Pakistan hat die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen. Deshalb regeln wir die Übermittlung mit den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wir schicken der Fabrik so wenig wie möglich: nur die Druckdatei und die Bestellnummer, nie deine Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Steht ein Name auf deinem Schläger, steht er auch in der Druckdatei; sonst kann der Schläger nicht gefertigt werden. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags. Eine Kopie dieser Vereinbarungen kannst du bei uns anfordern.

Wie lange wir aufbewahren

Deine Rechte

Du darfst uns um Auskunft über deine Daten bitten, um Berichtigung, um Löschung, um Einschränkung der Verarbeitung und darum, deine Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten. Gibst du eine Einwilligung für den Newsletter, darfst du sie jederzeit widerrufen.

Schicke deine Anfrage an info@merchpadel.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Eine Einschränkung: Daten, die unter die steuerliche Aufbewahrungspflicht fallen, können wir nicht vor Ablauf von sieben Jahren löschen.

Bist du damit nicht einverstanden, wie wir mit deinen Daten umgehen, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen über autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Sicherheit

Die Verbindung zu dieser Seite ist verschlüsselt. Zahlungsdaten verarbeiten wir nicht selbst, die gehen direkt an Mollie. Das Backend ist mit einem Passwort geschützt und steht nicht in Suchmaschinen. Zugang zu Bestellungen haben nur Menschen, die ihn für ihre Arbeit brauchen.

Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.