Rückgabe und Reklamationen

Ehrlich darüber, was geht und was nicht, und was wir tun, wenn etwas schiefläuft.

Schläger mit deinem Design

Jeder Schläger, den wir verkaufen, wird eigens für dich gefertigt und bedruckt, mit deinem Namen, Logo oder Foto. Einen solchen Schläger können wir nicht zurücknehmen oder weiterverkaufen. Deshalb gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen dafür nicht: Das Gesetz macht eine Ausnahme für Produkte, die nach deinen Vorgaben gefertigt und eindeutig auf dich persönlich zugeschnitten sind (Artikel 6:230p Buchstabe f unter 1° des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Du bestätigst das bei der Bestellung. Blanko-Schläger verkaufen wir nicht.

Dafür behältst du es selbst in der Hand: Du bekommst zuerst eine kostenlose digitale Druckvorschau zur Freigabe, und nichts wird gedruckt, bevor du einverstanden bist. Bis dahin kannst du kostenlos stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück.

Stimmt etwas mit dem Druck oder dem Schläger nicht?

Weicht der Druck von der freigegebenen Druckvorschau ab, ist der Schläger beschädigt angekommen oder bemerkst du einen Produktionsfehler? Melde es innerhalb von zwei Monaten, nachdem du es entdeckt hast, am liebsten mit Fotos. Dann bist du immer rechtzeitig, auch wenn du schon mit dem Schläger gespielt hast. Wir lösen es mit einem neuen Druck, einem neuen Schläger oder deinem Geld zurück. Deine Freigabe der Druckvorschau betrifft das Design, nicht Produktionsfehler: Die bleiben immer unsere Verantwortung.

Kontakt

Schreib an info@merchpadel.com mit deiner Bestellnummer, oder schreib uns per WhatsApp über die Kontaktseite. Du bekommst innerhalb eines Werktags eine Antwort.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.