Envio e prazo de entrega

Cada produto é feito e impresso por encomenda. Isso leva tempo, e explicamos esse tempo com honestidade aqui em baixo.

Como se compõe o prazo de entrega

1. Depois da tua encomenda recebes por e-mail, em 1 dia útil, uma pré-visualização do teu produto para aprovares (a prova de impressão, com os furos por cima numa raquete). Com um design próprio feito no editor, criamo-la a partir do ficheiro de impressão do teu design.
2. Depois da tua aprovação, o produto entra em produção e é impresso.
3. Assim que a encomenda seguir, recebes um código de seguimento.

Quanto mais depressa aprovares a pré-visualização, mais cedo o prazo começa a contar.

Prazo de entrega por produto

Uma raquete deverá chegar-te em cerca de quatro semanas: de três a quatro semanas após a tua aprovação.

A roupa é impressa e enviada no prazo de dois dias úteis após a tua aprovação e deverá chegar-te em cerca de uma semana.

Se encomendares uma raquete e roupa em conjunto, chegam em dois envios.

Para uma entrega em Portugal, acrescenta a estes prazos cerca de 2 a 3 dias úteis de transporte.

Portes de envio

O envio é grátis para os 27 países da UE, seja qual for a quantidade e sem valor mínimo. Enviamos com uma transportadora reconhecida (por exemplo DHL ou DPD), com código de seguimento.

Fora da UE entregamos em Suíça, Emirados Árabes Unidos, Catar, Koweit, Singapura, Hong Kong, Austrália, Nova Zelândia e Canadá. Aí pagas 19,95 € de envio por encomenda e não pagas IVA neerlandês (exportação). Os direitos de importação e o IVA/GST local não estão incluídos e são cobrados pela transportadora na entrega. Conta com cerca de 4 a 8 dias úteis a mais para transporte e alfândega. Vives noutro país fora da UE? Entra em contacto connosco.

Tens uma data-limite?

A tua encomenda tem de chegar numa data fixa, por exemplo para um torneio ou evento? Indica-o na encomenda ou envia-nos um e-mail antes, e confirmamos primeiro se é possível antes de pagares.