- Quand dois-je commander pour recevoir avant Noël 2026 ?
- Commandez au plus tard le mercredi 28 octobre et tout arrive au plus tard le vendredi 18 décembre. Avec la livraison express (29,00 € par commande), c'est possible jusqu'au mercredi 4 novembre. Le délai est de 3 à 5 semaines après la validation du bon à tirer, plus le transport vers la France ; nous calculons avec le délai le plus long et une marge pour décembre.
- Est-ce que je reçois une facture avec TVA ?
- Oui. Vous recevez une facture au nom de l'entreprise avec la TVA détaillée. Si vous commandez depuis un autre pays de l'UE avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, nous pouvons appliquer l'autoliquidation après vérification du numéro.
- Chaque raquette peut-elle porter un prénom différent ?
- Oui. Chaque raquette est imprimée individuellement, donc le même logo avec un prénom par personne est possible. Envoyez les prénoms dans une seule liste, écrits exactement comme ils doivent apparaître, et faites-la relire par un collègue. Vous voyez chaque prénom sur le bon à tirer avant de valider.
- Comment les raquettes sont-elles emballées ?
- Les raquettes sont expédiées emballées pour le transport ; dès 5 pièces, la commande part en un seul envoi à l'adresse que vous indiquez. L'emballage cadeau n'est pas inclus d'office. Pour un emballage personnalisé ou des livraisons fractionnées, indiquez-le dans les demandes spéciales de votre demande de devis.
- Je suis en retard pour Noël. Que faire ?
- Offrez une carte cadeau. Vous choisissez 50 €, 100 €, 150 € ou un montant libre dès 25 € ; la carte arrive en PDF juste après le paiement et reste valable 12 mois. La personne qui la reçoit choisit ensuite le design.