Questions fréquentes

Un SVG ou un PDF donne le résultat le plus net, car les fichiers vectoriels restent propres à toute taille. Si vous envoyez un PNG ou un JPG, veillez à au moins 1500 pixels de large. Nous vérifions la netteté de votre image sur la raquette, et vous voyez le résultat sur le bon à tirer avant toute impression.

Oui, et vous le voyez à l’avance. Chaque raquette de padel a des perforations dans le tamis, et elles traversent aussi votre design. Dans le configurateur, les trous forment un calque au-dessus de votre visuel : vous pouvez donc déplacer votre logo jusqu’à ce qu’il tombe bien.

Oui. Le tamis est imprimé en numérique en couleurs, votre logo, votre photo ou votre texte peuvent donc être de n’importe quelle couleur. Sur le carbone, une couleur peut rendre un peu différemment qu’à l’écran ; le bon à tirer vous montre le résultat avant toute impression. Le cadre et le cœur de la raquette ne sont pas imprimés.

Oui. Chaque raquette est fabriquée et imprimée à la commande, il n'y a donc pas de minimum. Dès cinq pièces le prix unitaire baisse. Jusqu'à 199 pièces vous commandez directement, et à partir de deux cents nous faisons un devis sur mesure.

Dès 5 raquettes le prix unitaire baisse, puis encore à 10, 25, 50 et 100 pièces. La 3K coûte 149 € la pièce, 139 € dès 5 pièces, 129 € dès 10, 99 € dès 25, 68,99 € dès 50 et 64 € dès 100, TVA comprise. Le dégressif exact par matériau figure sur chaque page produit. Jusqu'à 199 pièces vous commandez directement ; dès 200 pièces, nous faisons un devis.

Comptez trois à cinq semaines à partir du moment où vous validez le bon à tirer, plus environ deux à trois jours ouvrés de transport vers la France. Chaque raquette est fabriquée à la commande puis imprimée, elle n'attend donc pas sur une étagère. C’est un délai indicatif, pas une garantie. Si vous en avez besoin pour une date précise, dites-le-nous et nous vous dirons honnêtement à l’avance si c’est faisable.

Une raquette portant votre visuel ne peut pas être reprise. C’est l’exception légale au droit de rétractation pour les biens confectionnés selon vos spécifications, et vous le cochez expressément lors de la commande. Nous ne vendons pas de raquettes vierges. Tant que vous n’avez pas validé le bon à tirer, vous pouvez annuler gratuitement. Si l’impression ou la raquette pose problème, signalez-le dans les deux mois suivant sa découverte et nous le réglons.

La livraison en France coûte 9,95 € pour une raquette et elle est offerte dès deux raquettes dans la même commande. Nous livrons aussi dans le reste de l’UE ; au paiement, vous voyez le coût de la livraison vers votre pays dès que vous le choisissez. Si vous choisissez la livraison express, 29 € par commande s’ajoutent. Hors de l’UE, nous ne livrons pas pour le moment ; si vous y habitez, contactez-nous.

Le prix unitaire baisse dès cinq pièces, puis encore à dix, vingt-cinq, cinquante et cent. Les montants par matériau figurent sur chaque page produit, et en tant qu’entreprise vous pouvez les afficher hors TVA. Jusqu’à 199 pièces, vous commandez directement, avec une facture au nom de votre entreprise ; avec un numéro de TVA valide d’un autre pays de l’UE, nous appliquons l’autoliquidation. À partir de deux cents pièces, ou pour des demandes particulières, nous vous faisons un devis sur mesure.

Un nom par raquette est possible ; chaque raquette avec son propre nom compte comme un design à part. Le tarif dégressif vaut pour le même design selon la quantité.